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尊敬的领导：

本人于2017年购得开发区印象佳园2-3-103一处带院子及地下室的房屋。

 2020年7月下大雨，房屋负一楼进水，积水高达十公分，雨水将墙， 床，床垫，沙发，地毯全部浸泡 ，以上有照片为证。叫物业来查看原因，发现是顶楼排水管道漏雨口刚好在我家地下室窗户口上方，下雨时雨会流到地下窗户凹槽中，积水量大，窗口压力大，水无法排出把窗户冲开，窗户把手断裂，泥水会直接冲进地下室，我们要求复原，清洗泥水造成的损失，并改造漏雨口位置。

物业来后更换了窗户把手，排除积水。对于改造说是开发商的事，他们只能去协调，我叫了家人朋友2天才打扫干净，床上的乳胶床垫，地上的羊毛地毯全部泡坏了。墙体干后也开裂了，经多次找物业协调无果。母亲年龄大为此事经常从市里打车到开发区一起帮我解决问题，给我全家造成了生活上很多困扰。

2021年3月底，又大雨，本人在且末下沉，家中无人。负一楼又被雨水淹了，导致地面积水，墙体开裂渗水，以上有照片为证。

针对以上问题，从去年就在和物业开发商反应解决，开发商和物业多次推诿，针对主要问题一直没有进行解决。

1.房屋漏水问题 如果不是人为原因在房屋保修范围内开发商应承担全部责任。 

2.房屋设计及施工最基本原则应满足房屋的适用性，合理性，耐久性和安全性能，而这两次的漏雨，他们将责任归到设计问题，说设计没有问题就不改。诸多借口！我们也了解过我隔壁家也存在这个问题，因为隔壁去物业吵闹他们才给予解决，在窗户上端焊接了一个挡板，可是我们去找他们的时候他们就不承认，其实是一个非常小的事情，但是他们欺软怕硬的态度让我十分气愤，我们老百姓买房子不容易，还是按揭贷款，就是看好这个小区环境好，开发商和物业是一家以后不会存在互相推诿的情况才买这么远的房子，现在销售嘴里的美好景象完美服务荡然无存，有的只有“过几天”，“我们在开会商讨，尽快解决”然后遥遥无期！我不知道什么时候下雨我家又成为水帘洞，还是我当初随机就买了一个带鱼塘的地下室。

在多次维护我应有的权力无果后我恳请政府相关部门尽快了解情况，采取措施。现我要求恢复墙体原样，改造漏雨排水口且与我们商议合理安排排水口位置。我们普通老百姓人微言轻就这么点小要求。