东湖社区居委会接到电话，家住黄金海岸小区的业主黄健翔反映，自己的电动车被邻居成彬家的狗撞坏了，原本说好要赔偿的，现在对方反悔了，拒绝赔偿也不予维修。
这个事还要从7月份说起，在那天晚上成彬在小区遛狗，黄健翔骑着电动车从旁边经过，突然狗从草坪上窜了出来，黄健翔连人带车都摔倒了。当时成彬查看了情况，但是没有承认是自家的狗。第二天黄健翔报警并通过监控找到了成彬进行索赔，两人经过协商达成成彬给黄健翔赔付两千元的口头协议，后来因为疫情原因成彬在单位集中管理，答应的赔付金额只履行了一半。因为剩余部分迟迟不能兑现，且成彬也不愿意更换电动车，黄健翔现在求助社区，希望能帮他要回赔偿。社区工作人员了解到，成彬之所以不愿意急需赔付是因为他认为之前的协议不公平，况且他的狗也受伤了，两千元的赔付，令他不能接受。
双方僵持不下，东湖社区居委会副主任孔令美联系小区包片干部和双方当事人一起进行调解，经过半天的多方调解，晓之以情，动之以理。最后双方达成协议：成彬再赔付五百元给黄健翔，黄健翔再不纠结赔付电动车的事。
邻里纠纷是小区常见的事，若不能及时解决任由事态发展，有可能引发大矛盾，造成严重后果，影响社会稳定。一直以来，东湖社区都很重视邻里矛盾纠纷调解，促进邻里友好，共建社区和谐。每次遇到居民反映的矛盾纠纷，都会及时调解，确保将矛盾纠纷化解在萌芽状态。