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上门服务解民忧 贴心服务“零距离”

作者:孙迪 朱丽燕文章来源:政务服务中心 发布日期:2024-02-19阅读数:次

近日,开发区辖区居民韩女士前往开发区不动产登记窗口咨询房屋过户相关事宜。据了解,韩女士的母亲在愿景城购买了一套房产,需要办理房屋初始登记和后期赠予手续。然而,由于老人身体原因出行不便,无法到现场办理。工作人员得知情况后,告知韩女士,针对老年人及特殊人群,他们可以与房产开发公司、税务等部门合作,提供预约上门服务。

上门服务前,工作人员提前核验并扫描买卖双方身份证明材料,准备好申请表、询问笔录以及买卖合同等文件。到达老人家后,工作人员耐心的帮助老人办理房屋初始登记,并向老人解释房屋赠予的相关手续和流程。确认老人意识清醒、思路清晰,并且是自愿赠予后,工作人员指导老人填写表单并签字按手印,顺利为老人办理完赠予手续。自1月份以来,开发区不动产登记窗口累计上门服务5次。

2024年伊始,开发区政务服务中心将不断深化“放管服”改革,创新服务举措,推动窗口“用心服务”“用爱感动”“用专业解难题”,打造“有速度、有态度、有温度”的政务服务环境。

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