为深入开展好“改进作风、狠抓落实”大学习、大讨论活动，切实转变工作作风，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的官僚主义作风。开发区规划建设局以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，按照自 治区党委书记张春贤“善学习、讲法治、比团结、抓落实、重效果”、州委书记彭家瑞“改进作风、提振精 神、聚力落实、争先创优”以及管委会“改进作风、狠抓落实”行动推进会要求，创建了“疏导型服务”服务模式。这是我局在此次“改进作风、狠抓落实”活动中的一项重大创新举措，并以此次创建活动为载体，掀起了开发区建设系统善学习、转作风、抓落实的热潮。
“疏导型服务”是借用了“疏导”这一水利用语，将原意“清理水道，使之畅通”以及其引申意“在发展过程中没有阻碍，活动能够顺利进行”，与服务工作相结合，即指：在工作中，熟练应用政策法规和专业知识 ，提供畅通无阻的服务,不能用“不”字“堵”住困难和问题，要善于分析问题，勤于思考，想方设法疏通引导，解决困难。
为切实开展好此次活动，规划建设局从学习、工作作风、督查三个方面制定了详细的实施方案。其中学习重在加强业务法律法规、政策、专业技术规范学习，以提高沟通交流和解决问题的能力，为做好服务储备知识 ；工作作风重点从规范服务态度、服务用语和创新方面进行改进；督查重点通过回访、评价、反馈环节做好监督检查，不断巩固加强“疏导型服务”创建成效。
“疏导型服务”的创建将激发规划建设局全体干部职工的学习热情，提高业务能力，转变工作作风，提高执行力和服务效能，培养全体干部职工的责任感和事业心，释放活力，争先创优，塑造规划建设局团体新形象 。