近日，家住中兴家园小区的王大姐来到社区反映，称楼上漏水导致自己家餐厅房顶被淹，两家没能达成和解，希望社区帮忙解决。
社区干部了解到具体情况后，立即到王大姐家进行现场查看，发现王大姐家餐厅房顶的墙皮有多处渗水，已经被浸泡起皮。社区干部当即联系楼上住户说明情况，建议换位思考，相互理解，“远亲不如近邻”，不能因为意外漏水伤了邻里和气。同时找到物业刘经理对楼上漏水原因进行排查。刘经理查看情况后把暖气阀门关闭并加以维修，止住了漏水点。
在社区工作人员的调解下，楼上住户态度诚恳的向王大姐道歉，并表示会赔付王大姐家造成的经济损失并支付维修费用。经过多方努力，漏水事件得以圆满解决。
东湖社区始终把群众利益放在首位，在今后的工作中还将继续为居民做好服务，帮助居民解决实际困难和问题。